Autre vol : en général, la compagnie aérienne propose une option alternative pour le ou les vol(s) concernés. Selon la nature de la modification d’horaire, il peut vous être demandé de confirmer la nouvelle option de vol. Une fois votre itinéraire réactualisé, nous vous en enverrons une copie révisée à l’adresse e-mail utilisée lors de votre réservation.

Si l’autre vol proposé ne vous convient pas, nous pouvons vous aider à en trouver un nouveau. Veuillez noter que nous pouvons facturer des frais pour ce service.

Une fois votre itinéraire réactualisé, nous enverrons les nouvelles informations de vol à l’adresse e-mail utilisée lors de votre réservation.

Remboursement : un remboursement complet du ou des vol(s) concernés peut être possible, selon la modification d’horaire et les politiques de la compagnie aérienne.

Veuillez nous contacter pour confirmer si vous pouvez bénéficier d’un remboursement, et nous en ferons la demande auprès de la compagnie aérienne en votre nom. Vous avez également la possibilité de contacter directement la compagnie aérienne pour demander un remboursement.

Si la compagnie aérienne approuve le remboursement, nous vous transmettrons les fonds via le mode de paiement que vous avez utilisé à l’origine, lorsque votre remboursement aura été traité.

N’oubliez pas que certaines compagnies aériennes peuvent proposer un remboursement sous forme de billet ouvert ou de bon. Cela signifie que vous recevrez un crédit équivalent à la valeur de votre billet initial, que vous pourrez utiliser pour réserver un nouveau voyage ou conserver pour une utilisation ultérieure.

Notez que certains services complémentaires peuvent être non remboursables ou non transférables.

Indemnisation : conformément à la législation européenne, si vous voyagez à l’intérieur ou à l’extérieur de l’UE, ou avec une compagnie aérienne de l’UE, vous pouvez avoir droit à une indemnisation.

En règle générale, les compagnies aériennes verseront une indemnisation selon les termes de leur politique. Veuillez contacter la compagnie aérienne pour plus d’informations sur vos droits.